静水潜流

周末带儿子去南山书城逛，打算买点书在寒假看。

在书城居然看到有“羊年喜羊羊”的漫画书卖了！儿子非常喜欢喜羊羊动画，前两天我刚带着去电影院看了最新的“羊年喜羊羊”动画电影。不禁感叹喜羊羊算是我们大陆比较成功的本土动画形象，商业运作也很成功啊。儿子非常喜欢看这漫画书，尽管已经看过电影了，还是抱着书坐在地上津津有味地看。也非常感谢南山书城提供的环境，真是很不错。

很显然很多小孩都喜欢喜羊羊漫画，儿子身边坐着一位差不多年龄的小朋友拿着也是同一本书。儿子很高兴，和这位小朋友聊得不亦乐乎。小朋友兴奋地说，马上就可以看“羊年喜羊羊”动画电影了。我赶紧告诉他：已经上映了！小朋友白了我一眼说：“在网上看”。我郁闷了，问了句：“这么喜欢的话，为什么不去电影院支持一下呢？”。小朋友估计觉得我是个白痴：“那还不得花钱啊？！”

那还不得花钱啊。。。是啊，当然是要花钱啊，不然原创的人员吃什么？人家也是人，要吃饭，家里也有小朋友要养啊。我看了小朋友几眼，一身名牌，家底不薄，感觉实在很无语。

儿子决定买下喜羊羊漫画。一路上拿着书，跟我说个没完里面的情节。真心希望明年能继续看到喜羊羊动画电影。

这几天心情不太平静，总有一点小感慨，尤其是临近年末，又有些回想的味道。

先回顾一下产品（单指miniSIPServer而言）今年的销售情况，毕竟是年末了嘛。今年在大陆地区的销售比去年好很多，但是我仍然非常沮丧地发现：还不够好。“不够好”到什么程度？以亚洲地区为例，大陆地区的销售额甚至远远低于泰国。是的，你没有看错，泰国！为此我特意google了一下泰国：中国人口大约是13亿，泰国人口大约是6700万，也就是大陆的1/20人口。

这实在是个让人感觉很纠结的结果。网上（QQ、email等）和一些客户有些交流，普遍反馈：产品是不错，就是太贵了。这就让人更纠结了。同样以泰国为参照，所有订单都来自我们的英文网站，也就是说客户是按照国际统一价格购买。而中文网站里的标价比英文网站至少优惠了20%。

而英文网定价与业界同行相比，都极具性价比优势。这点从各地用户的反馈信息来判断，我们还是很有信心的。因此“太贵了”究竟是与什么比较而言呢？我个人判断是和免费的各类产品比较，比如freeswitch、asterisk等。此类产品先不论品质如何，至少需要花费大量的时间和精力去学习和了解。从我加入的几个QQ群也可以看到，大量的问题都是一些配置方面的问题，而如果采用miniSIPServer，这些根本就不是问题，或者说只需要点点鼠标就能搞定的事，完全不需要花那么多时间。

单纯追求产品的免费是毫无意义的。时间成本、维护成本等后期成本也是需要考虑在整个成本当中，而朋友们似乎更关注产品的一次性购买成本。如果是专业人士也就罢了，可以花费时间和精力去学习、掌握这些开源的系统，甚至可以定制系统。而如果仅仅是一般使用者，有这个必要么？有这个时间和精力，为什么不花在更有价值的地方呢？

优质的产品（无论是软件还是硬件）都应当值得合适的价格，而我们也将一如既往地追求产品的高品质。新的一年也希望有机会更贴近客户，提供更合适的产品，取得更好的成绩。

2014-12-11 updated: 感觉自己有点矫情了。价格固然是个重要的因素，更关键的应该是产品还没有抓住客户的痛点。客户在比较时，可能会觉得，这个产品虽然不错，但是其他产品也有这功能，无非就是花点时间而已。