“Follow Me”业务,又称为“Find Me”业务,是一种非常有用的业务,用于及时找到用户。当呼叫一个分机时,该业务允许同时有多个分机振铃,或者呼叫多个外部电话号码——可以是世界上任何一个地方的号码。这个业务允许通过各种手段呼叫用户,例如手机、家里的电话、办公室电话、甚至软终端等。呼叫这些设备时,可以采用不同的策略。
上图描绘了一个简单的“Find me”应用场景。 Holly是一位销售主管,她经常使用软终端和客户保持联系。同时,她也希望如果她不在办公室时,即使客户们拨打她办公室的分机,也能通过普通的PSTN电话或者移动电话最终找到她。另外,PSTN电话和移动电话通常不能直接连接在miniSIPServer上,这需要VOIP运营商的网络或者一些网关设备与miniSIPServer进行连接。
Holly在她的“Find me”业务中已经配置了几个号码,因为她经常在外地出差,如果有客户拨打她办公室电话时,她非常希望所有这些“Find me”号码对应的通信设备都能同时振铃。这样,她就能使用其中任何一种设备和客户通话,例如电话、手机等。对另外一些人来说,例如G.T,他大部份时间都是在办公室,因此他希望如果有电话呼入时,他的各种通信设备(对应Find me号码)逐个振铃就可以了。
也就是说,不同的人有不同的需求和策略。
通常,人们一般会选择以下三种策略之一:
策略 | 描述 |
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同时呼叫所有的Find me号码。 |
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呼叫当前号码无应答时,才开始呼叫下一个号码。 |
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间隔一段时间后,开始呼叫下一个号码。 |
miniSIPServer在2.8及以上版本中支持“Find me”业务以及上面描述的三种策略.每个分机都能进行单独的配置。每个分机最多配置三个目的号码(电话号码)。
这些目的号码可以是其他分机号码,也可以是外部号码。如果是外部的号码,我们要在号码前添加前缀“9”。“9”是miniSIPServer中缺省的出局呼叫前缀。举例说明,如果外部号码是“123456”,我们在配置“Find me”的目的号码时,需要配置成“9123456”。在使用手册的“拨号计划”章节,对此有相应的描述。
使用miniSIPServer可以非常简单就部署“Find me”业务。当我们添加或者修改分机时,请点击“Follow Me”页面。在这个页面中,我们仅仅需要选择“策略”类型并配置目的号码即可。下图描述了这些配置项。