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Author: Gilson

V3.0稳定版本SP1发布

V3.0稳定版本SP1发布

V3.0版本升级到V3.0.1版本,本次升级修改了一个“Ringing-group (振铃组)”的bug:

在1000客户版本中,MSS查询数据库失败,无法获取振铃组的相关用户信息,导致RG业务不能对所有组内的用户发起呼叫,实际上就导致“振铃组”业务失败。

该问题只在1000客户版本中存在,不影响20/50/100/300客户版本。

V3.1(1000客户版)也存在这个问题,我们同一时间进行了修复。

请受影响的客户下载最新版本,不受影响的客户可以不进行升级。

miniSipServer V3.1开发版本发布,支持更新后的卡号业务

miniSipServer V3.1开发版本发布,支持更新后的卡号业务

V3.1第一个开发版本发布,主要对callingCard业务进行了修改,包括以下几方面的修改:

(1)如果呼叫来自不同的呼叫方,即使采用同一个卡号,也可以配置不同的费率。主要是在“计费矩阵”配置中,增加了“Dial Plan”索引项;

(2)在寻呼被叫之前,会给主叫用户放提示音,提示其所使用卡号在当前呼叫情况下,最长能通话多少秒;

(3)优化了业务流程。在老的流程中,输入密码后,系统会提示“按1查询余额,按2拨打被叫”,然后会提示用户输入被叫。而在新版本中,输入密码后,系统会直接提示“请输入被叫号码,或者按1#查询余额”

callingCard业务在国内一般也称为”200号卡号业务”或者“300号卡号业务”,这个业务属于运营商业务,在企业通信中(IPPBX)一般不会部署此类业务。miniSipServer的卡号业务主要是依据德国和巴西的卡号业务流程,国内用户如果对此业务有兴趣,可以参考。

从callingCard业务可以看出,miniSipServer不仅仅是一个简单的IPPBX,而且可以充当标准SIP网络的Application Server(应用服务器),提供复杂的高级业务。

MyVoipApp的开发工具

MyVoipApp的开发工具

我们的研发团队在各项软件产品的开发过程中,开发了一些工具软件。这些工具软件与其他工具软件的主要差别在于:这些软件都是专门针对通信软件开发而设计的,在我们的日常开发过程中,我们研发团队的每一位同事都经常使用。

我们相信这些软件对国内同行,尤其是通信软件工程师,也是有用的。如果大家有兴趣的话,可以访问以下网站下载。这些软件对于个人使用的情况是完全免费的!

http://www.myvoipapp.com/msdt/

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

2011-12-26 更新:

最新的miniSipServer提供GUI界面和安装包(不在需要WINE),请参考新的博文:

http://www.myvoipapp.com/cnblog/2011/12/26/ubuntulinux%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E4%B8%AD%E6%9C%80%E5%AE%B9%E6%98%93%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%9A%84ippbx%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E8%BD%AF%E4%BB%B6/

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随着linux系统的不断完善,越来越多的企业和个人开始部署linux系统,其中尤其是Ubuntu系统获得了最广泛的部署。同时,也越来越多的客户来信询问:miniSipServer是否有linux版本?是否能运行在Ubuntu上?

我们需要说明的是,miniSipServer是专门为windows设计的SIP服务器,因此目前是不能直接就在Ubuntu/Linux环境中运行。当然,我们也有计划未来将miniSipServer移植到Ubuntu系统中,尤其是V3.0版本采用了QT框架后,移植工作的可行性完全可以预期。

但是这不等于说,目前的miniSipServer版本不能在Ubuntu中运行。借助于Wine软件,miniSipServer可以毫无障碍地运行在Ubuntu中!在这里,我们要非常感谢Wine团队做出的杰出贡献。

请参考在线文档获得更多的相关信息:

http://www.myvoipapp.com/docs/faq/linux_sip_server/index.html

miniSipServer V3.0 稳定版本发布

miniSipServer V3.0 稳定版本发布

历经多个月的开发,V3.0稳定版本终于正式发布了。这个版本是一个非常重大的发布版本,不仅仅因为这个版本相对V2.x版本增加了很多特性,也不仅仅因为这个版本在开发工具、重要部件升级等方面作了很重大的改动,而且还因为这个版本将是未来版本的重要基石。

从各方面使用情况以及我们内部的测试结果看,V3.0版本非常值得信赖,我们建议V2.x以及旧V3.x版本的用户都升级到这个版本。

Win7/Vista环境安装MSS应注意的问题

Win7/Vista环境安装MSS应注意的问题

Win7/Vista系统与以前的windows系统,例如xp系统,在安全管理方面有一些差异。对部署MSS有影响的安全措施是:win7/Vista限制了C盘的程序对本地文件的写操作。

例如,如果我们将MSS安装在c:\program files\minisipserver目录下,然后运行。运行是非常正常的,但是如果我们更改了MSS的配置,重启MSS后发现,配置没有起作用,所有的修改都没有保留。

如何来解决这个问题呢?有以下两种方法:

(1)将MSS安装在其他盘符下,例如安装在D盘。由于Win7/Vista目前只限制了C盘的安全,没有限制D盘的安全性,因此将MSS直接安装在D盘,能正常保留本地配置文件。

(2)以管理员身份运行MSS。右键点击MSS的桌面图标,选择以管理员身份运行,win7/Vista运寻管理员对C盘进行完全控制,因此这样也能将本地配置文件保存在C盘及其子目录下。

我们建议采用第一种方式。采用第二种方式在每次运行时,系统都可能要求输入管理员密码,使用时不太方便。

V3.0版本更新,修正callingCard业务的bug和流程

V3.0版本更新,修正callingCard业务的bug和流程

新版本为V3.0 Build 20110124,主要修正了callingCard相关的bug和流程。

新流程中,卡号可以不配置密码。这种情况下,MSS的IVR流程中,不再提示输入密码进行验证。只要卡号正确,就会直接进行后续流程(查询余额或者输入被叫号码)。这种只有卡号没有密码的流程,在欧洲一些国家中比较流行,是这些国家传统卡号业务的处理方式。

另外,新版本中也修改了一个奇怪的bug。这个bug是由于VC编译器处理特殊字符串的一个bug(?缺陷)而引入的,这个bug会导致feeMatrix中的记录无法正确进行匹配,从而导致callingCard业务失败。在以前的V2.x版本中不存在这个问题,以前的BCB编译器相对比较标准些。

对工信部政策的解读

对工信部政策的解读

去年底,工信部发布了一些政策,强调了VOIP业务在国内的管制特性,VOIP业务只能由特定的几个国有电信运营商运营。

陆陆续续地,国内有些客户来信问:还能使用VOIP吗?

对啊,还能使用VOIP吗? 我们认为不能简单地回答说可以或者不可以,应当具体情况具体分析。

毫无疑问,我们应当尊重当地政府的法律法规,每个国家都会对基础电信领域进行管制或者约束,这很正常,我们不应当对此有太多的抱怨。

从工信部的政策看,我们认为工信部约束的是“VOIP运营业务”,也就是说,一般人或者企业不能向公众提供VOIP业务,更不能从VOIP运营中获取不法收入。这对国内部分“回呼”类业务的提供者,可能会有影响,因为大部分回呼类业务都或多或少地进行了VOIP运营。

而对一般企业用户来说,在企业内部应用VOIP应该是不受影响的。第一,企业只是用VOIP进行企业内部沟通,没有对公众提供VOIP业务,更没有从中获取收入。第二,企业应用VOIP时,往往是使用企业内部的专网,不占用社会资源,对公众没有影响。

因此,对于绝大部分MSS的客户而言,我们认为没有必要担心,大家并没有违反国家的法律法规。到国内的电信运营商对VOIP业务并不积极,因此实际上国内没有真正意义上的VOIP运营商,考虑到这点,我们建议国内企业在部署VOIP时,采用以下方式:

传统PSTN网络 <—-> VOIP网关 <—-> MSS <—-> 企业内网用户

即,在传统的PSTN网络和企业内部VOIP网络之间,部署VOI网关设备进行转接。

呼叫队列

呼叫队列

在最新的V3.0版本中,我们增强了连选组业务,在其中增加了对呼叫队列的支持,即:如果话务员全忙,系统可以提示用户进行等待(包括当前等待的人数)并播放音乐给等待客户听。一旦有空闲话务员,系统就会自动将等待用户转接给空闲话务员。

“呼叫队列”,又称为“等待队列”,对提高企业系统的沟通质量非常有帮助,尤其是非常有助于提高企业的对外形象,增加客户满意度等等。

MSS的呼叫队列可以灵活配置,可以配置为不支持队列、队列最大等待数、用户最长等待时间等等。不同的连选组,可以配置不同的呼叫队列策略。具体配置请参考“连选组组配置”的配置项信息。

欢迎大家下载试用。

虚拟会议室

虚拟会议室

昨天我们发布了miniSipServer V3.0版本的更新。在这个更新版本中,最重要的特性就是“虚拟会议室”业务。

虚拟会议室实际上就是一个多方语音会议的业务,在企业日常工作中,电话会议的应用是非常广泛的。一般的会议电话系统,往往是采用专有的软硬件设备,价格昂贵。而miniiperver提供的“虚拟会议室”业务,是纯软件解决方案,不增加部署时的额外花费。当然,相比单独的会议系统,MSS的解决方案目前只支持4方会议。作为一般的企业应用而言,大部分会议其实只有三方,因此基本可以满足大部分的电话会议需求。

与以往的特性一样,MSS的“虚拟会议室”业务也是非常容易使用,无论配置、使用等,都非常简单。

请大家参考在线中文文档作进一步了解:

http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/conf_room/index_cn.html