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Category: 版本Release

产品升级、Patch等相关信息发布

MSS V6.5更新:支持缩位拨号业务

MSS V6.5更新:支持缩位拨号业务

V6.5版本已更新,可以支持“缩位拨号”业务。

实际上,老版本也能通过“Dial plan(拨号计划)”功能支持“缩位拨号”业务,不过用户需要配置几张表才可以做到。相对而言,配置比较困难,而且维护不方便。在新版本中,我们将“缩位拨号”的配置放在一个单独的表中,用户很容易配置该业务。

请参考在线帮助文档,了解该业务的详细信息和相关细节:

http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/speed-dial/index.html

不同的呼叫触发不同的IVR流程

不同的呼叫触发不同的IVR流程

miniSipServer升级到V6.5版本,支持针对不同的入呼叫触发不同的IVR流程。

在MSS中进行简单的配置即可实现上述目的,请参考在线文档:

http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/auto_attendant/index.html#multi-ivr

例如,我们希望对外线“1234”的入呼叫触发另外一个IVR流程,我们可以在“IVR业务”表中进行以下配置:

拨号计划 = default
被叫号码 = 1234  <--外线号码
IVR-XML文件名 = aa2.xml <--您自己定义的IVR-XML文件
中文语音支持

中文语音支持

昨天V6.4.3版本正式发布。这个版本相比V6.4.2版本,唯一的改动就是支持缺省的中文语音。目前支持的中文语音是中国大陆国语(普通话),暂不支持香港等地区的非普通话语音。

大陆中文用户无须配置,系统启动后,缺省会采用中文语音。例如,在部署自动话务员业务时,用户将不再听英文提示音,而是听中文提示音“您好,请输入分机号”等。受影响的业务还包括主叫预付费、卡号业务以及相关IVR业务等等。

缺省中文语音安装在”mss_ann/cn”子目录下。用户如果有需要,仍然可以替换为自己的定制语音。同时,我们也更新了中文语音描述文档,请参考:

http://www.myvoipapp.com/cn/docs/others/how_to_record_your_own_audio/index.html

Ubuntu/Linux系统中最容易使用的IPPBX服务器软件

Ubuntu/Linux系统中最容易使用的IPPBX服务器软件

如果您在Windows平台使用过miniSipServer,您会发现配置和管理一台IPPBX是如此的简单,因为miniSipServer提供了非常容易使用的图形化界面。

现在,在Ubuntu/Linux平台,您同样可以如此简单的配置和管理IPPBX,因为miniSipServer在Ubuntu/Linux平台也能提供了相同的图形化管理界面,而且是原生界面,不再需要WINE进行模拟!

请访问我们的下载页面,根据您的需要下载deb安装包:

http://www.myvoipapp.com/cn/download

从网站上下载文件后,请点击(或者双击)该文件进行安装。不需要额外的动作!简单、容易、有趣!

安装完成后,您可以在”Applications / Internet”组中看到创建的启动图标,点击该图标即可启动miniSipServer.

下图是miniSipServer在Kubuntu系统中运行时的主窗体界面:

MSS主窗体界面
MSS主窗体界面

如果您只希望命令行方式的SIP服务器,请访问“/opt/sipserver”目录。在该目录下,您可以运行msscli程序,这个程序就是命令行方式的miniSipServer,与图形界面的miniSipServr具有相同的核心。在命令行方式下,您可以通过web界面进行管理和配置。

如何在SIP服务器之间发送即时消息

如何在SIP服务器之间发送即时消息

我们的一个客户在两个城市中设立了办公室,分别部署了各自的MSS进行通信。下图是该客户的网络拓扑图:

在MSS1下的分机采用1xx编号,例如100, 101等。

在MSS2下的分机采用2xx编号,例如200, 201等。

以前的MSS版本只能支持本地分机之间发送或者接收instant message(即时消息),无法给另一个SIP服务器下的分机发送即时消息。而我们的客户希望在两个MSS之间能传递即时消息。

考虑到这个需求,我们将MSS升级到V6.1.5版本,以支持在SIP服务器之间传递即时消息。

要做到这点,我们需要在SIP服务器之间建立SIP中继(SIP trunk)。一旦您能向另外一台SIP服务器(MSS)下的分机发起呼叫,您就同时能向它们发送即时消息。

这意味着我们需要在MSS中进行如下配置:(1)对端服务器配置; (2)拨号计划配置。这些配置在我们介绍“SIP中继”时已经进行了详细介绍,请参考下面的文档了解更多细节:

http://www.myvoipapp.com/cnblog/2011/05/04/sip%E4%B8%AD%E7%BB%A7/

 

试用时间延长到30天

试用时间延长到30天

本地miniSipServer服务器软件升级到V6.1.4版本。

本次升级中,将试用时间从20天延长到30天。部分客户希望能有更多的时间来对MSS进行全功能测试,我们认为这样的要求非常合理,因此V6.1.4及以上版本能支持更多的试用时间。

另外,本次版本在PRESENCE NOTIFY消息中扩展了direction参数。该参数用于标识当前呼叫是呼入还是呼出。这个扩展对呼叫中心应用非常有用,呼叫中心话务员可以很清楚的知道当前呼叫的状态。

上载客户定制语音

上载客户定制语音

云端miniSipServer进行了更新,支持客户上传定制语音。

在自动话务员或者语音邮箱业务中,客户常常希望能使用自己的语音。在本地miniSipServer系统中,实现这个需求是非常简单的,替换相关文件就可以了。然而在云端miniSipServer中就有点问题,例如通过网络传输文件等等。

更新后的云端MSS支持通过HTTP协议来上传语音。当然,对语音文件的要求,例如格式等等,与本地MSS的要求是完全一致的。

登录进您的云端MSS帐号后,请按照下图描述的步骤进行操作即可:

上载客户定制语音

我们需要强调的是,由于是通过网络传输文件,如果网络状况不好的话,速度可能会比较慢,请耐心等待操作结果。