有部分虚拟PBX客户登录账户后发现，他们配置的外线信息不见了。
发生了什么事？外线配置怎么了？
这个现象的根本原因在于：用户在配置外线数据时，可能配置了错误的信息，例如配置了错误的密码。cloud-mss根据这些错误的信息向voip运营商注册，很显然会注册失败。当然，cloud-mss会继续尝试注册很多次。这样，对端的voip运营商很有可能将cloud-mss视为垃圾消息发送者或者不怀好意的攻击者，因此可能对cloud-mss实施消息过滤或者屏蔽，对其他cloud-mss用户造成恶劣影响。
为了避免这种情况，如果cloud-mss尝试注册外线达到一定次数后，始终无法注册成功，cloud-mss系统会判定外线配置错误并把这一信息通知后台管理系统，因此该外线将被系统自动删除。
这就是为什么会丢失掉虚拟IPPBX系统中的外线配置。如果你发现自己的账户出现了这种情况，请检查您的外线配置信息或者与您的VoIP运营商进行协调，然后在虚拟系统中重新配置外线即可。
最新的Ubuntu 12.10版本在前两天发布了. 这毫无疑问是个重要的消息. 考虑到过往linux系统升级导致的各种兼容性问题, 我们在第一时间下载并安装了最新的Ubuntu/Xubuntu/Kubuntu版本, 在这些版本中, 我们尝试安装我们最新的V10.5版本的miniSipServer.
结果非常好! MSS能顺利运行在上述版本中, 不需要进行任何单独的修改.
在另一方面, 我们推荐您安装Xubuntu和Kubuntu系统. 根据我们的测试结果, Ubuntu系统实在是太慢了, 除非您的硬件配置非常高端, 否则Ubuntu的运行速度几乎让人难以忍受. 而Xubuntu以及Kubuntu则运行很流畅, 尤其是Xubuntu, 堪称完美.
众所周知，大部分SIP设备缺省都采用基于UDP的SIP协议，然而有部分SIP设备或者SIP服务器仅仅支持基于TCP的SIP协议。不得不说，这实在是非常奇怪。不过我们的客户需要MSS与这些设备对接，因此我们将MSS升级到V10.5版本来支持基于TCP的SIP协议。
在MSS中很容易配置该特性。如果您对这个特性有兴趣，请参考以下文档了解更多的细节：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/sip-over-tcp/index.html
您可能知道，我们可以采用Python脚本语言来提供业务。这种方式可以非常灵活地满足许多客户各种各样的需求。
例如，MSS内部的卡号业务就是采用Python脚本实现。在某些地方部署该业务时，客户会有些不同的需求，例如播放某种语音，或者不播放某条语音，提示这种情况，或者提示另一种情况，等等。我们可以根据客户的需求，更新python脚本文件，而不需要对MSS核心做任何改动。
但是某些东西就不那么灵活，例如业务的触发方式。以前的MSS版本在卡号业务中，固定了业务触发方式。也就是说，只有被叫号码是‘*300*’的呼叫才会触发卡号业务。有些客户就是不喜欢这个号码，还有些客户希望能支持更多的号码来触发业务。
最新的V10.4版本可以支持客户自己配置Python业务的触发方式，实际上，我们可以根据呼叫的拨号计划以及被叫号码来触发Python业务。现在就完美了！客户不仅可以实现定制化的业务，也可以自由地根据自己的需求选择如何触发业务。您不喜欢”*300*”？没问题，只需要配置另外一条数据即可。
请参考用户手册，了解Python业务触发的更多细节信息：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/manual/index.html#python_services
Cloud-MSS升级到新版本，以支持离线即时消息（IM）特性。
在统一通信环境中，用户经常需要发送和接收离线消息，尤其是某些客户采用Cloud-MSS作为他们的统一通信工具进行部署，这方面的需求就更加迫切。
本次升级后，Cloud-MSS将支持以下IM特性：
（1）如果被叫用户在线，Cloud-MSS会立刻将TA的IM发送过去。
（2）如果被叫用户不在线，Cloud-MSS将缓存TA的离线IM消息。每个用户可以缓存最多10条IM，每条IM应少于200字符。
（3）如果被叫用户重新在线后，Cloud-MSS自动将TA的离线IM信息发送给该用户。
您不需要对这个特性做任何配置，系统默认就提供离线IM的各项要求，因此构建一个基于云通信的统一通信环境现在是如此的简单，您为什么现在不试试呢？:-)
根据部分客户的反馈意见, 我们新增加了500客户的SIP服务器版本. 新版本支持500客户在线.
同时, 我们在公共产品列表中删除了原有的1000客户版本产品. 如果您需要的话, 仍然可以邮件联系我们获取, 只是我们不公开提供这个版本而已. 1000客户版本与其他各版本有比较大的差异, 客户在安装, 配置, 管理该版本时, 都需要更多的帮助和支持, 因此我们认为这个版本不太适合小企业或者家庭企业使用, 实际上1000客户版本更适合(虚拟)运营商客户使用和部署.
考虑到Ubuntu长期支持版本已经升级到12.04版本, 因此最近我们也全部升级了开发和测试环境中的Ubuntu版本. 与此同时, 我们也升级了Linux平台的MSS版本. 新MSS版本将只支持Ubuntu系列(包括Kubuntu, Xubuntu等)12.04版本. 旧Ubuntu平台以及其他linux发布版本将不在我们的技术支持考虑范围中.
昨天在某位朋友的网站上, 看到为了做个回呼, 折腾了很久, 不停地尝试各种各样的PBX产品.
“回呼”确实是个非常有中国特色需求的VoIP应用. 在我们以前的blog以及业务文档中曾经说过, MSS其实是很容易实现回呼(callback)功能的. MSS只要接收相应的业务请求命令即可发起回呼.
然而让我们没有想到的是, 相当部分的使用者并不知道如何向MSS发起回呼请求. “打开UDP端口”实在是个过于技术化的说明. 因此我们更新了回呼业务文档, 增加了一个PHP演示脚本程序, 用户仅需要进行简单更新即可. 当然, 这仍然要求用户具备一点点PHP知识背景. 用户也可以根据这个程序, 使用其他任何一种语言进行重写和定制.
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/call_back/index.html#faq
相信您看了这个PHP文件后, 会发现”回呼, 其实很简单”. 试试吧!
MSS V10版本已经释出, 主要是支持TTS(文本到语音)特性. 在以前的版本中, 如果我们想播放语音, 我们需要使用一些工具进行录音, 并保存到wav文件, 然后加载到MSS中. 虽然我们认为这个过程比较简单, 但是仍然有部分客户认为还是太过复杂. 因此我们发布了TTS特性!
有了TTS特性, 您不再需要创建wav语音文件. 您仅仅需要用文本将您的语音内容写出来, MSS将为您播放这些内容. 很酷! 对吗? 🙂
让我们先看一下以前的自动话务员业务的XML-IVR文件. 我们需要指示语音ID, MSS才能播放相应的语音:
<playaudio>
<id>0a080001</id>
</playaudio>
现在, 我们可以修改成以下方式:
<playaudio> <text voicename="zh+f2">欢迎您, 请输入分机号</text> </playaudio>
MSS将自动向主叫用户播放语音”欢迎您, 请输入分机号”, 我们不再需要创建单独的WAV文件, 也不要向MSS加载该语音文件.
缺省情况下, MSS采用英文播音, 因此在上述示例中, 我们需要明确指示”voicename”属性, 其中”zh”代表中文, “f2″代表第二种女声. 如果仅仅是”zh”, MSS默认将采用男声播音.
请参考IVR-XML技术规范文档了解更多细节.
另外, MSS将V9版本号保留给Cloud-MSS系统使用.
昨天我们收到了一位中国客户报告的问题： 系统运行几十分钟后， MSS丢失了和MySQL数据库之间的连接，错误原因是“2006, ‘MySQL server has gone away’”。
这是我们首次接到这个问题的报告。在MSS系统中， 一旦和MySQL数据库建立连接后，MSS会每1.5小时自动向MySQL数据库发送ping消息，以保持双方的连接。而MySQL数据库激活定时器缺省值为28800秒，即8小时。我们猜测，可能是MySQL数据库中的缺省值被修改了， 导致MSS试图连接MySQL数据库时， 发生连接丢失的情况。
因此我们请客户在MySQL的命令行管理界面中，输入以下命令进行检查：
show variables like '%out%';
其中，我们关心interactive_timeout和wait_timeout两个参数的值。在客户的环境中，这两个参数被修改为1200秒。
我们不确定是新版本的MySQL将缺省值修改为1200秒，还是某位管理员人工修改了这些值。如果您的环境中也有类似的问题，请进行同样的检查并将这些参数修改为超过1.5小时的值。我们建议保持原有的缺省值，即28800秒。
一旦修改了这些参数，请重启MySQL和MSS，以确保双方的连接采用新的定时器值。
我们非常高兴地宣布最新的LTS版本升级到V6.6版本, 最新的稳定版本升级到V8版本.
许多客户已经在在世界范围内广泛地部署了V6版本. 该版本已经被证明是非常适合商业部署. 相比上一个长期支持版本(V4版本), 新的版本具有更多的业务, 更强大的功能, 更稳定的运行表现. 我们强烈建议朋友们升级到这个新的版本.
V8版本是最新的稳定版本. 我们后续的业务开发都将基于这个版本. 如果您希望部署更多激动人心的业务, 您可以尝试这个版本. 同样, 这个版本的运行表现也非常稳定, 完全适合商业部署.
希望朋友们能喜欢我们新的版本!