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Tag: 云通信

在云端通信系统定义您自己的IVR业务

在云端通信系统定义您自己的IVR业务

众所周知,在本地MSS系统中我们可以定义自己的IVR业务。现在,我们将这个特性移植到云端通信系统中,也就是说您也可以以相同的方式在云通信系统中定义自己的IVR业务。

在本地MSS系统中,我们可以直接将IVR-XML文件保存在服务器目录中。而在云系统中,情况稍有不同。出于安全性考虑,我们暂时不允许用户直接上传文件到云端服务器中,因此您需要将自定义的IVR-XML文件发给我们的技术支持团队(support(a)myvoipapp.com),我们将替您将文件上传到您的虚拟服务器中。接着,您可以登录进系统,点击菜单“资源 / IVR-XML文件”进行检查。

云系统菜单项 "IVR-XML文件"
云系统菜单项 “IVR-XML文件”

如果您自定义的IVR-XML文件已经上载到虚拟服务器中,您就可以开始配置“如何触发IVR业务”。MSS系统允许根据被叫号码来触发不同的IVR业务,而且非常容易配置。请点击菜单“业务 / IVR业务”进行配置。

云系统菜单项"IVR业务"
云系统菜单项”IVR业务”

 

通告:cloud-mss服务器迁移

通告:cloud-mss服务器迁移

目前我们正在迁移cloud-mss服务器到一个新的数据中心,该数据中心将提供更快的速度以及更稳定的服务。

在迁移过程中,cloud-mss所有服务器将停止服务。业务大约会中断1~2小时。我们很抱歉您给您带来不便,并感谢您的耐心等待。

我们会在业务恢复时更新本通告,谢谢!

2013-01-31 17:19 更新:已完成迁移,目前系统运行正常。

新版本,新体验!

新版本,新体验!

我们非常高兴地宣布:miniSipServer最新V11.2版本正式发布了!同时我们也升级了云通信系统Cloud-miniSipServer。

本次两个系统同时升级,最重要的特性就是提供相同的用户界面和相同的操作方法。众所周知,在以前的版本中,本地miniSipServer服务器和云端miniSipServer服务器在配置界面上有很大的不同,尤其是主界面有很大差异。用户希望将本地服务器迁移到云通信系统时,往往感觉有些困扰,与以往的用户体验很不一样。

从现在开始,我们的服务器产品和云通信产品将拥有基本类似的用户界面以及相同的用户体验。请参考以下几张简单的截图:

本地miniSipServer服务器GUI管理界面
本地miniSipServer服务器GUI管理界面
本地miniSipServer服务器web管理界面
本地miniSipServer服务器web管理界面
云端miniSipServer管理界面
云端miniSipServer管理界面

从上述截图可以看到,除了本地MSS的web系统采用英语界面外,本地MSS与云端MSS的主体界面是基本一致的。内部各项配置的界面也是基本一致的。

当然,在很多细节上,还是会有一些差别。我们尽力保证各系统的最终用户体验是一致的。尝试一下吧,很有趣啊!

 

我找不到外线配置了,怎么回事?

我找不到外线配置了,怎么回事?

有部分虚拟PBX客户登录账户后发现,他们配置的外线信息不见了。

发生了什么事?外线配置怎么了?

这个现象的根本原因在于:用户在配置外线数据时,可能配置了错误的信息,例如配置了错误的密码。cloud-mss根据这些错误的信息向voip运营商注册,很显然会注册失败。当然,cloud-mss会继续尝试注册很多次。这样,对端的voip运营商很有可能将cloud-mss视为垃圾消息发送者或者不怀好意的攻击者,因此可能对cloud-mss实施消息过滤或者屏蔽,对其他cloud-mss用户造成恶劣影响。

为了避免这种情况,如果cloud-mss尝试注册外线达到一定次数后,始终无法注册成功,cloud-mss系统会判定外线配置错误并把这一信息通知后台管理系统,因此该外线将被系统自动删除。

这就是为什么会丢失掉虚拟IPPBX系统中的外线配置。如果你发现自己的账户出现了这种情况,请检查您的外线配置信息或者与您的VoIP运营商进行协调,然后在虚拟系统中重新配置外线即可。

云通信之主叫预付费业务

云通信之主叫预付费业务

我们很高兴地宣布:云端miniSipServer今天成功进行升级,可以支持主叫预付费业务了!

“主叫预付费”业务是本地miniSipServer的一项重要业务,在世界范围内有广泛地部署。越来越多的客户采用这个特性来构建自己简单的虚拟VoIP运营系统。

而现在,我们可以在云通信中也部署这个业务了。云端的主叫预付费业务,听起来是不是很酷?我们相信这个业务将有助于我们的客户拓展他们的VoIP事业。

有了云端主叫预付费业务,可以非常容易就成为一个虚拟的VoIP运营商,为什么不试试呢? 请访问http://minisipserver.com并注册一个帐号试试吧。免费试用!

云端miniSipServer升级

云端miniSipServer升级

本次升级主要是提供“Dial plan(拨号计划)”功能。客户可以通过这个功能,灵活控制各项呼叫。登录进云端miniSipServer后,在界面左边的命令列表中,可以看到新增加的”Dial plan”功能项。

另外,根据大部分客户的要求,我们将免费账户的每个呼叫的试用时间从30秒延长至60秒。

为什么我没有收到语音留言?

为什么我没有收到语音留言?

部分客户在使用miniSipServer云通信时,经常会觉得困惑:为什么我的email邮箱中没有收到语音留言?

实际上,我们有个简单的在线业务指导文档来描述语音邮箱业务,请参考:

http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/voice_mail/index.html

MSS云通信稍微有点区别。首先,MSS云不支持MWI(点亮留言灯)特性,因此它只能支持发送语音邮件的方式。大多数时候,部分客户总是忘记配置SMTP信息,而这些信息是必需的,因为MSS Cloud需要使用SMTP配置来发送eMail。另外,部分客户也经常忘记给分机配置相应的eMail地址。

因此,本文中我们进一步描述MSS云通信环境中配置细节。在此之前,我假设您已经登陆了MSS云通信账户,如果没有的话,请先申请一个。

Step 1: 配置SMTP信息

请注意该截图。您需要点击”System information”链接,并填写您的SMTP信息。如果是采用Gmail账号,还需要指定”This server requires a secure connection”。

如果SMTP信息正确,MSS Cloud就可以使用该信息给您配置的分机发送语音邮件。

Step2: 配置分机

请点击”Local users”连接,增加或者编辑一个本地用户(通常也称为:分机),并设定eMail address,这就是告诉MSS Cloud,将该分机的语音留言发送到这个地址去。

当然,在分机的配置中,您还需要为该分机设置语音留言权限。

完成这些配置后,对于无应答呼叫,MSS会提示主叫用户留言,并将留言发送到相应的email邮箱中。

miniSipServer云释出

miniSipServer云释出

今天,我们非常高兴地宣布:miniSipServer云正式释出了!

“miniSipServer云”是另外一种形式的托管PBX服务,尤其适合小型企业。用户不再需要维护单独的PBX或者VOIP服务器产品,可以将它们放置在云中,可以根据自己的实际需求,灵活地裁剪通信能力。并且,用户可以免费地、任意地尝试该项服务。

“miniSipServer云”是结合了miniSipServer服务器软件以及Amazon的EC2技术进行架构。这个产品是我们云通信服务的开始,因此我们决定为该服务定制单独的域名:miniSipServer.com.

您可以通过http://minisipserver.com访问我们的云通信产品,希望您能喜欢。