我购买了产品，技术支持是否有保障呢?
这是国内用户比较担忧的问题，在论坛中，最近也有来自国内的用户提出了类似的问题。国内用户担心用英语无法表达自己的问题，从而无法获得及时的帮助。我想这点是没有必要担心的。再进一步解释之前，我先说明一下MyVoipApp的客户支持策略。
MyVoipApp目前一般通过两种方式向客户提供技术支持：（1）通过论坛 （2）通过eMail。
由MyVoipApp的support团队主持论坛（http://www.myvoipapp.com/forums），因此论坛不仅仅是社区导向，也是客户与MyVoipApp官方团队交流的有效途径之一。support团队会定时、定人检查论坛中的贴子，并回答客户们的疑问。如果国内用户们能用英语比较清晰地表达自己的疑问，那么论坛无疑是非常有效的途径。